售后服务条款
请各位客户在下单前仔细阅读本条款,你在本网站购物就意味着您认可以下条款。
对于本网站售出的商品,不提供退货服务,质量问题,可以换货。
换货流程:
发生质量问题需要换货前请及时与工作人员取得联系,并请用数码相机拍下次品的清晰照片发送给商城客服人员,我们将视具体情况妥善解决。货品在还有货的情况下,可换相同款式;货品如果批断,可换其它款式或者转为预存款用于下次进货。
注意:我们不接受未经客服人员确认的寄送。退回的商品必须保持包装及原配件完整哦。
换货期限:
客户必须在收到货物的
三天内向商城客服人员提出换货需求,以客户签收时间为准,不需要签收的情况以货物实际收到时间为准,超出时间我们不再受理换货。
运费补贴:
对于因质量问题发生的换货运费由批发易进行补贴,补贴标准为:
江浙沪地区5元/单,江浙沪以外地区10元/单。注意:我们不接受寄回衣衣时任何形式的到付运费! 外贸货品难免全都没有一点儿小瑕疵,我们对每批货品在采购前都进行了近乎苛刻的挑选,尽量把质量问题挡在外面,在发货前我们再次对配送给您的货品进行了严格的二次质量检查,发生质量问题的概率已经大大降低,但由于物流环节或其他原因,我们不能100%保证没有质量问题。因此我们提供质量问题的换货服务。但由于我们批发的价格是相当之低,很多货都是跑量,运费往往比商品本身的利润高出许多,因此我们能做到补贴只是部分运费,谢谢您的理解。
不可退换货范围:
1. 因客户人为原因造成的货品损坏,而不属货品本身的质量原因;
2. 超过换货有效期限的换货要求;
3. 经拆标 、洗涤、使用过的货品;
4. 因不可抗力导致的损坏(包括邮寄过程的损坏);
5. 特价商品/促销商品/清仓商品(该类商品因是不计成本销售,故不在退换货范围之内)。
质量问题界定:
我们能够接受的质量量问题是破、烂、染色、大污渍等。
某些丝毫不影响穿着的细微瑕疵不属于质量问题范畴,包括但不限于:自己可以修剪的线头,可以熨烫后不明显的拆线、针脚外露、运输压皱类;自己可洗掉的画粉痕迹、扣嘴未剪开及个别自己可补好的漏针、跳针;自己好处理的1-2厘米小脱线、小疏漏等;扣子钉的不牢、不齐;不影响穿着的微小污渍、小黑点、印染轻微不清晰;不明显处的走线略微不直;偶尔有烫钻装饰的脱落等(衣服可能存在洗涤后“褪色”“起球”“缩水”等未知因素,此类问题为衣服普遍存在的正常现象,不属于质量问题。)
色差问题不属于质量问题。我们保证所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,为了尽量让颜色不出现偏差,我们通过各种方法对颜色进行了校正,而我们专业的做图显示器也能保证颜色在最大程度上接近真实。但我们不能保证每位买家的显示器都不会出现色差,因此由于显示器不同而造成的色差不属于质量问题。
由于网上批发不能像实体店可以试穿,故我们在每件商品的详细页面都有产品的介绍以及经抽样测量的尺码标注(由于批发量大,我们无法对每款衣衣的每一件都进行详细的尺码测量,只能进行抽样测量,由此尺码难免会有一些细小误差,我们会尽量做到准确),若因特殊情况没有添加的,您可咨询我们的客户服务人员。所以请各位客户一定根据商品介绍、核对好尺寸等再下单。核对尺码时最好与自己的实际衣衣作为参考,如因尺码原因要求换货的,我们不受理!
上述条款由本网站制定并保留解释权。修改时我们将在网站醒目位置进行公布。